Applications de messagerie par défaut

Je ne comprends pas pourquoi mon ordinateur fait cela ? Pourquoi ne voulez-vous pas travailler comme vous êtes censé le faire ? Je ne veux pas aller sur un navigateur web, je veux répondre à un e-mail !

Telles sont les pensées qui vous traversent l'esprit lorsque vous essayez de répondre à notre courriel "Member Needs Help" - pour demander des réponses à la question posée ou pour fournir les informations qui vous sont demandées.

**Bien que cette situation ne soit pas fréquente, elle l'est suffisamment pour justifier une explication.

Si vous n'avez pas les droits d'administrateur sur votre machine, vous devrez faire appel à votre service informatique.

Les boutons "demander des réponses" et "répondre à une question" utilisent un protocole commun appelé "mailto :", qui indique à l'ordinateur que l'utilisateur souhaite envoyer un courrier électronique et ouvre le programme de messagerie approprié pour lui permettre de le faire.

Plusieurs choses peuvent se produire à ce stade:

1. Le programme de messagerie ouvre un nouvel e-mail contenant toutes les informations appropriées (c'est ce que nous voulons - tout va bien et l'utilisateur peut poursuivre son chemin).
2. L'ordinateur tente d'ouvrir Windows Mail - attendez une minute, je n'utilise pas Windows Mail, j'utilise Outlook ? Une boîte de dialogue de création de compte s'affiche donc pour vous permettre de configurer un compte avec Windows Mail. Cela se produit lorsque votre programme de messagerie par défaut est Windows Mail, plutôt que Microsoft Outlook.
3. L'ordinateur tente d'ouvrir une page web.

Pour résoudre ce problème, tapez Apps par défaut dans votre barre de recherche :

Cette fenêtre s'ouvrira :

Vous voulez que votre programme de messagerie soit celui par défaut, dans ce cas, Outlook. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur l'application qui y est répertoriée et vous pourrez alors choisir celle qui convient.

Le scénario ci-dessus fonctionne également pour l'ouverture d'une page web.