Sous-estimez-vous la VÉRITABLE valeur de l'ergonomie ?

Sous-estimez-vous la VÉRITABLE valeur de l'ergonomie ? D'après notre expérience, la plupart des employeurs et des entreprises ne comprennent pas la valeur réelle que des initiatives ergonomiques efficaces peuvent avoir sur leurs résultats.

Pendant trop longtemps, l'ergonomie est restée dans l'esprit des gens comme une simple composante d'un programme de santé et de sécurité. De plus, l'ergonomie est parfois considérée comme une préoccupation moins "risquée" ou imminente en matière de santé et de sécurité, étant donné que l'ergonomie se concentre sur les effets cumulatifs du travail sur la santé et le bien-être à long terme. Par conséquent, l'ergonomie n'est pas toujours considérée comme une priorité et la valeur potentielle du programme peut ne pas être pleinement perçue par toutes les parties prenantes. Cependant, tout comme un bon programme de santé et de sécurité ne se contente pas d'assurer la sécurité des employés, l'ergonomie offre bien plus d'avantages que la prévention des blessures.

Des études ont montré qu'un bon programme d'ergonomie peut améliorer la productivité, réduire l'absentéisme, diminuer les problèmes de qualité et les reprises, et améliorer l'engagement général des employés. Si nous voulons vraiment que les programmes d'ergonomie soient adoptés par ceux qui ne sont pas des professionnels de la santé et de la sécurité, c'est-à-dire la production et les cadres supérieurs, nous devons commencer à parler de l'ergonomie dans leurs termes, dans un langage qui les attire et leur donne de la valeur.

Gains en termes de coûts d'accidents En 2000, les ergonomes du département du travail et de l'industrie de l'État de Washington ont examiné 63 études sur les programmes d'ergonomie et ont déterminé que les interventions ergonomiques sur le lieu de travail entraînaient une réduction moyenne de 50 % du nombre de troubles musculo-squelettiques, une réduction de 65 % du nombre de jours d'arrêt de travail et une réduction de 44 % des coûts liés aux sinistres. Bien que ces chiffres soient impressionnants, ils ne tiennent compte que des gains potentiels résultant de la réduction des coûts des accidents.

Gains liés à la réduction de l'absentéisme Gains liés à la réduction de l'absentéisme L'une des études les plus approfondies et les plus souvent citées en référence sur l'efficacité des interventions ergonomiques a été réalisée par Goggins et al. (2008). Cette étude a passé en revue plus de 250 études de cas, y compris des études de programmes ergonomiques à grande échelle, ainsi que des améliorations ergonomiques individuelles. Outre les avantages liés à la réduction des blessures (diminution de 59 % du nombre de lésions dues aux TMS, réduction de 75 % du nombre de jours de travail perdus et réduction de 68 % des coûts liés aux demandes d'indemnisation), l'étude quantifie les avantages moyens liés à d'autres indicateurs commerciaux.

L'étude a révélé une diminution moyenne de 48 % du chiffre d'affaires et de 58 % de l'absentéisme. La valeur monétaire de la réduction de la rotation et de l'absentéisme ne peut être sous-estimée. Le coût moyen du remplacement d'un employé est généralement estimé à environ 16-20% de son salaire annuel, pour les postes de niveau débutant à moyen. Le coût d'une absence de trois jours pour un ingénieur est estimé à 154 % de son salaire, ce qui signifie que l'employeur paie 54 % en plus du salaire de l'employé pendant son absence. Les estimations du coût de l'absence pour les postes plus manuels sont de l'ordre de 132 % (Nicholson et. al., 2006). C'est le service des ressources humaines qui comprendrait le mieux ces gains potentiels.

Gains liés à la réduction des déchets et à l'amélioration de la productivité L'étude de Goggins a également révélé une diminution de 67 % des rebuts et des erreurs, un avantage qui serait plus facilement perceptible par un service d'assurance de la qualité. Enfin, l'étude a révélé une augmentation de 25 % de la productivité et une diminution de 43 % des coûts de main-d'œuvre. L'une des difficultés réside dans le fait que les améliorations ergonomiques peuvent avoir un impact sur un grand nombre de départements et d'aspects de l'organisation, mais que les améliorations individuelles sont souvent suffisamment modestes pour passer inaperçues si elles ne font pas l'objet d'un suivi intentionnel. En outre, chaque département fonctionne souvent de manière indépendante, de sorte que les gains cumulatifs et plus substantiels d'un programme ergonomique peuvent ne pas être pleinement réalisés.

Coût:Bénéfice Nous continuons à remarquer que certaines organisations ont l'impression qu'un programme ergonomique coûte de l'argent et que le risque potentiel d'une blessure à un moment indéterminé dans l'avenir n'est pas un facteur suffisamment important. Cependant, l'étude Goggins a révélé un rapport coût-bénéfice moyen de 1:19 et un rapport coût-bénéfice médian de 1:6. En pratique, cela signifie que pour chaque dollar investi dans des interventions, l'entreprise devrait en retirer un bénéfice de 6 à 19 dollars. Lorsque 50 000 dollars sont investis dans un "programme d'ergonomie", l'entreprise devrait en retirer un retour sur investissement de 300 000 à 935 000 dollars. Lorsque ces ratios sont calculés spécifiquement pour les interventions d'ergonomie de bureau, le ratio coût-bénéfice moyen est de 1:1,8. En pratique, un investissement de 500 dollars dans une chaise de bureau de bonne qualité devrait rapporter 890 dollars !

Une étude de cas a suivi un programme d'ergonomie participative dans une usine textile (Tompa et. al, 2013). Sur une période de quatre ans, le coût du programme d'ergonomie a été évalué à 65 787 dollars, ce qui comprend la formation, les conseils en ergonomie, les changements mis en œuvre et les temps d'arrêt de la production. Les résultats ont montré une diminution de 65 % des premiers soins, une diminution de 50 % des tâches modifiées, une diminution de 23 % de l'absentéisme, une diminution de 75 % de l'ILD et une légère augmentation de la production. Les économies calculées du programme, après prise en compte de son coût, s'élèvent à 294 825 dollars, avec un rapport coût-bénéfice de 1:5,5.

**Messages à emporter

1. Nous devrions cesser de lier l'ergonomie uniquement à la prévalence des troubles musculo-squelettiques.
2. Nous devons parler la langue de notre public.
3. Nous devrions mieux suivre les données relatives à l'impact des initiatives dans les différents départements.

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