Chargé ou Chargée de projet

Présentation du poste

EMC recherche actuellement une personne motivée et soucieuse du détail pour appuyer son équipe en pleine croissance. Il s’agit d’un poste à temps plein, permanent, exercé à distance ou en mode hybride. Le ou la titulaire devra mener à bien un projet auprès d’interlocuteurs d’EMC dans le cadre d’une étude nationale pluriannuelle portant sur le marché du travail et les compétences au Canada.

Ce poste est essentiellement axé sur l’exécution. Il consiste à susciter la participation des parties prenantes en les sollicitant, à coordonner leur participation aux sondages, à faciliter la planification des entrevues et à assurer une tenue rigoureuse de la documentation dans un système de gestion de la relation client (CRM) et d’autres outils de suivi. Le chargé de projet joue un rôle clé dans le maintien d’un rythme soutenu des activités de mobilisation, l’amélioration des taux de réponse et la collecte de données de grande qualité, en français comme en anglais.

Il conviendra particulièrement à une personne très organisée, dotée d’un bon sens de la communication, qui aime créer des liens, n’hésite pas à aller vers les autres et souhaite contribuer concrètement au développement de la main-d’œuvre manufacturière canadienne.

*Dans le présent document, le masculin est utilisé à titre générique afin d’alléger le texte.

Responsabilités

Mobilisation des intervenants et suivi de leur participation

Prendre contact avec des manufacturiers et des intervenants du marché du travail (par téléphone, par courriel et en ligne) pour susciter leur participation à l’étude sur le marché du travail et des compétences
Créer un lien de confiance avec les participants en communiquant de façon professionnelle, claire et respectueuse
Expliquer clairement les objectifs de l’étude, les échéanciers et le processus de participation
Encourager les participants à maintenir leur engagement en assurant un suivi régulier et en leur offrant une expérience positive
Répondre aux questions des participants et, au besoin, signaler les situations plus complexes au coordonnateur de projet

Coordination des entrevues et des sondages

Planifier les entrevues et coordonner les échéanciers de participation avec les employeurs et les intervenants
Confirmer les rendez-vous, envoyer des rappels et gérer les suivis
Faciliter la préparation des entrevues et veiller à ce que les participants disposent du matériel nécessaire à l’avance
Faciliter la participation aux sondages, notamment en résolvant les problèmes d’accès ou les autres obstacles

Collecte de données et documentation

Consigner avec précision les réponses obtenues, les notes d’entrevue et la participation dans le CRM et les systèmes de suivi de l’étude
Veiller à l’exhaustivité et à la cohérence des dossiers des participants (coordonnées, historique de participation, etc.)
Utiliser les modèles, les outils de collecte de données et les normes de documentation approuvées
Signaler toute incohérence, information manquante ou préoccupation potentielle concernant la qualité des données.

Soutien opérationnel et amélioration continue

Appuyer les campagnes de mobilisation en effectuant des séries d’appels et de courriels selon le plan établi
Contribuer aux rapports en fournissant un suivi des retombées liées à la participation et des taux de réponse
Repérer les objections ou obstacles courants à la participation et faire des suggestions pour améliorer les modèles et les outils en place
Participer aux rencontres d’équipe et aux séances de formation afin d’assurer des pratiques cohérentes et de qualité.

Compétences

Exigences

Plus de 2 ans d’expérience en mobilisation d’intervenants, en sollicitation, en service à la clientèle, en soutien à la recherche ou en gestion de sondages
Excellent talent de communicateur à l’oral et à l’écrit
Aisance à faire des appels de sollicitation et aptitude à faire des suivis structurés
Grand souci du détail et capacité à consigner l’information avec précision
Maîtrise de systèmes CRM, de chiffriers et d’outils de suivi des données
Capacité à gérer plusieurs priorités tout en respectant les échéances
Bilinguisme anglais-français, à l’oral et à l’écrit (obligatoire)
Autorisation à travailler au Canada

Atouts recherchés

Expérience du secteur manufacturier ou des métiers spécialisés, en développement de la main-d’œuvre ou en recherche économique
Expérience en gestion de sondages, d’entrevues ou de projets de recherche
Connaissance des exigences liées à la protection des renseignements personnels, politiques de gouvernance des données et des protocoles de consentement

Expérience au sein d’un organisme sans but lucratif, d’une association ou d’un environnement axé sur les parties prenantes

Pour postuler :

Les personnes intéressées par le poste sont invitées à envoyer un CV présentant leur expérience, leurs compétences et les raisons pour lesquelles elles estiment que leur profil correspond parfaitement à ce poste.

Veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation à Lynn Morris, responsable des ressources humaines, à : lmorris@emccanada.org.

PRÉSENTATION

L’industrie manufacturière constitue un pilier important de la production et de la prospérité économique du Canada. Formant désormais le plus grand consortium manufacturier au pays, EMC figure parmi les organisations manufacturières les plus actives d’Amérique du Nord et organise plus d’un millier d’activités sectorielles chaque année.

Depuis plus de 25 ans, EMC contribue de façon importante, grâce à son savoir-faire, son expertise et ses ressources, au succès de plus de 18 000 manufacturiers membres — au sein de ses consortiums et en ligne — répartis dans toutes les provinces du Canada. En tout, elle atteint 700 000 employés du secteur manufacturier.

Le secteur manufacturier emploie plus de 1,7 million de personnes (soit 9 % de la population active canadienne), représente plus de 10 % du PIB du pays et génère 68 % des exportations de marchandises du Canada.

L’EMC est une organisation qui prône l’égalité des chances. Nous nous engageons fermement à offrir des possibilités équitables en matière d’emploi et de contrats à toute personne, sans distinction de race, de religion, de couleur, d’origine nationale ou ethnique, de sexe, d’âge, d’orientation sexuelle, d’identité de genre ou de présence de handicap. L’EMC s’engage à recruter, embaucher, promouvoir et former les personnes les plus qualifiées à tous ses niveaux organisationnels. Cet engagement s’applique également à ses sous-traitants, fournisseurs et partenaires.